komunikacjawewnetrzna.warszawa.pl

ProgramSzefowie i podwładni Dzięki tej lekcji dowiesz się, po co tworzy się firmę i od kogo zależy jej powodzenie. Poznasz różnice pomiędzy zlecaniem i delegowaniem oraz jakie są ich wady i zalety. - znaczenie słowa „kierownik” - rola kierownika w firmie - relacje pomiędzy szefem, a zespołem - zlecanie i delegowanie zadań Kierownik jako lider i menedżer Z tej lekcji dowiesz się, czy potrafisz przewodzić ludziom. Poznasz różnice w działaniu lidera i menedżera. Rozwiążesz test, który określi czy jesteś szefem typu: lider, czy menedżer. - różnice pomiędzy menedżerem a liderem - ja...

: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie, zarządzanie dla SME,

ProgramPROGRAM SZKOLENIA: zasady budowania kontaktu i utrzymywania stałych relacji z klientem, nawiązanie kontaktu: pierwsze wrażenie i pierwsza ocena w procesie oddziaływania na klienta, autodiagnoza – kim jestem w oczach innych?, kontynuacja kontaktu: zasady oddziaływania społecznego i interpersonalnego. Komunikacja w służbie efektywnego sprzedawcy, umiejętności prawidłowego porozumiewania: aktywne słuchanie, mowa ciała, formułowanie pytań, autodiagnoza własnego stylu komunikacji. Mapa klientów - analiza typów osobowościowych klientów od strony ich potrzeb i zachowań. Techniki sprzedaży : prez...

ProgramSESJA 1 Komunikacja multimedialna: "Wideokonferencja – standardy i perspektywy rozwoju"; "Multimedialne usługi komunikacyjne za pośrednictwem satelity"; "Wielopunktowe usługi multimedialne w heterogenicznych sieciach telekomunikacyjnych" SESJA 2 Wideokonferencje w edukacji i medycynie: "Wideokonferencje w projektach edukacyjnych"; "Wideokonferencje w medycynie - nowe możliwości w diagnostyce, terapii oraz wymianie myśli naukowej"; "Zastosowanie wideokonferencji na potrzeby medycyny"; "Wideokonferencja - perspektywy rozwoju urządzeń i usług wideokonferencyjnych" SESJA 3 ...

ProgramPodstawowe wiadomości o komunikacji. Model procesu komunikacyjnego. Bariery w komunikacji. Zasady aktywnego słuchania Sposoby zadawania pytań, wyrażania opinii i krytyki. Precyzowanie ustaleń. Procedury rozsyłania informacji.Forma szkoleniakrótkie wykłady, konwersatoria, zajęcia w grupach, ćwiczenia, filmy, scenki nagrywane kamerą, warsztaty.FirmaOśrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego Spółdzielnia Spółdzielnia

Program1. KOMUNIKACJA - ISTOTA ZJAWISKA: zdefiniowanie podstawowych pojęć, różne płaszczyzny i style komunikacji. 2. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA: komunikacja werbalna i niewerbalna, kongruencja i niekongruencja, budowanie atmosfery zaufania i współpracy, zasady skutecznego konstruowania przekazu, aktywne słuchanie, umiejętność zadawania pytań, znaczenie informacji zwrotnej. 3. WYWIERANIE WPŁYWU SPOŁECZNEGO: reguły wywierania wpływu społecznego, intelekt vs emocje, argumentacja, perswazja i manipulacja. 4. ASERTYWNOŚĆ: wyrażanie ocen, opinii i postaw, reagowanie na krytykę i atak, radzenie sobie z tru...